Percepciones de los profesionales sobre la ética gerencial en hospitales de Ecuador y Perú

Abstract

Los gerentes en las instituciones de salud enfrentan varios desafíos éticos que pueden comprometer, tanto la calidad del servicio como el bienestar de los empleados y pacientes, por lo que este artículo tuvo como objetivo analizar la percepción de los trabajadores sobre la ética en la gerencia de hospitales privados de Ecuador y Perú. Se utilizó un enfoque mixto y un diseño no experimental de tipo descriptivo correlacional, con una muestra de 250 empleados a quienes se les aplicaron dos cuestionarios. Los resultados de la evaluación de ética en la gerencia hospitalaria muestran que, en Perú, más del 80% de los encuestados tiene una percepción positiva sobre principios como beneficencia, honestidad y confidencialidad, destacándose esta última con un 90%. En Ecuador, la percepción es más baja, especialmente en términos de ausencia de prejuicios y solidaridad. Ambos países enfrentan desafíos éticos en autonomía y justicia. Las diferencias entre ambos pueden estar influenciadas por factores como la formación ética y las políticas institucionales, lo que resalta, en conclusión, la necesidad de fortalecer la ética gerencial, lo que mejorará la atención al paciente y contribuirá a un ambiente laboral más positivo y comprometido, elementos esenciales en el manejo de instituciones de salud.

Managers in health institutions face several ethical challenges that can compromise both the quality of service and the well-being of employees and patients. This article aimed to analyze workers' perceptions of ethics in the management of private hospitals in Ecuador and Peru. A mixed approach and a non-experimental descriptive-correlational design were used, with a sample of 250 employees to whom two questionnaires were applied. The results of the evaluation of ethics in hospital management show that, in Peru, more than 80% of respondents have a positive perception of principles such as beneficence, honesty and confidentiality, with the latter standing out at 90%. In Ecuador, the perception is lower, especially in terms of absence of prejudice and solidarity. Both countries face ethical challenges in autonomy and justice. The differences between the two may be influenced by factors such as ethical training and institutional policies, which highlights, in conclusion, the need to strengthen managerial ethics, which will improve patient care and contribute to a more positive and committed work environment, essential elements in the management of health institutions.