Determinantes en gestión de la comunicación de riesgos en la salud pública: revisión sistemática

Abstract

La comunicación de riesgos es un proceso para intercambiar información manteniendo a la población preparada para responder a situaciones de emergencia. El objetivo fue analizar la producción científica en bases de datos como Scielo, WoS y Scopus desde el 2020 hasta el 2024 sobre la comunicación de riesgos en la salud pública. Para concretar la investigación se utilizó la revisión sistemática de tipo descriptiva, revisando 38 artículos de diversos países. Los resultados evidencian que las categorías más investigadas fueron la importancia de las redes sociales, la comunicación gubernamental y la gestión de la comunicación de riesgos. Concluyendo en la necesidad de fortalecer las redes sociales, promover la transparencia y liderazgo de las autoridades para construir la confianza ciudadana. Fortalecer las competencias de los voceros, siendo trascendental para la difusión de información oficial y se requiere incrementar la asignación presupuestal para la ejecución de campañas de comunicación de riesgos.

Risk communication is a process for exchanging information while keeping the population prepared to respond to emergency situations. The objective was to analyze scientific production in databases such as Scielo, WoS and Scopus from 2020 to 2024 on risk communication in public health. To carry out the research, a descriptive systematic review was used, reviewing 38 articles from various countries. The results show that the most researched categories were the importance of social networks, government communication and risk communication management. Concluding in the need to strengthen social networks, promote transparency and leadership of authorities to build citizen trust. Strengthen the skills of spokespersons, which is essential for the dissemination of official information and it is necessary to increase the budget allocation for the execution of risk communication campaigns.