Diseño del plan estratégico institucional para el Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación - UMSA

Abstract

El Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación (DTIC) de la UMSA es el encargado de crear y mantener una infraestructura tecnológica que pueda ofrecer un servicio a la comunidad universitaria y a la sociedad. En ese entendido y con la intermediación del Instituto de Investigación y Capacitación en Ciencias Administrativas (IICCA) se elabora el presente Trabajo Dirigido que consiste en el diseño de un Plan Estratégico Institucional para el Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación (DTIC) que comprende seis capítulos En el primero se detalla el propósito y el planteamiento del problema. En el segundo capítulo se diseña el marco legal e institucional. El Tercer capítulo se puntualizan los conceptos y definiciones más importantes con relación a la Planificación Estratégica y el Plan Estratégico Institucional, así como de los elementos que los componen: valores,organizaciones, misión, visión, factores críticos de éxito, objetivos estratégicos, estrategias, políticas estratégicas y la matriz estratégica, seguido de conceptos de diagnóstico de situación. En el quinto se realiza el diagnóstico institucional que incorpora los resultados de la encuesta preliminar y los resultados de los talleres participativos (planificación estratégica institucional y clima organizacional) los que conducen a la elaboración de la matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) y en último lugar se presentan las conclusiones y recomendaciones respectivas. En el sexto capítulo se presenta la propuesta donde se desarrollan todas la etapas del Plan Estratégico Institucional 2009-2013, el desarrollo de la matriz estratégica, la matriz de vinculación del PEI-DTIC con el PEI-UMSA y la matriz de articulación con el POA. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones finales como resultado del estudio desarrollado.