Influencia de TikTok en la Intención de Uso Empresarial de la Generación Z de la Ciudad de Potosí, Bolivia: Un Análisis Mediante Ecuaciones Estructurales

Abstract

Este estudio analizó la influencia de TikTok en la intención de uso empresarial de la Generación Z en Potosí, Bolivia, aplicando un enfoque de ecuaciones estructurales basado en el Modelo de Aceptación de la Tecnología (TAM). Se identificaron cuatro factores clave: intención de uso, facilidad de uso percibida, utilidad percibida y masa crítica, con el objetivo de evaluar el impacto de TikTok como herramienta de marketing para las empresas locales. Se aplicó una encuesta a 107 personas, con edades entre 14 y 29 años, a través de cuestionarios adaptados del modelo TAM y medidos en una escala Likert de 1 a 5. El análisis de los datos, realizado mediante el software Smart PLS y la técnica PLS-SEM, permitió examinar las relaciones entre los factores propuestos. Los resultados revelaron que tanto la facilidad de uso como la utilidad percibida tienen un impacto significativo en la intención de uso de TikTok para fines empresariales, mientras que la masa crítica también mostró una influencia positiva. En conclusión, TikTok representa una plataforma con alto potencial para las empresas en Potosí, destacando la importancia de su adopción en estrategias de marketing digital orientadas a captar la atención de la Generación Z.