Estándares de calidad para la evaluación del proceso educativo universitario en la Modalidad Virtual

Abstract

La investigación aborda la problemática de la modalidad virtual en la Carrera de Comunicación Social de la Universidad Católica Boliviana regional Tarija a raíz de la emergencia sanitaria por la Covid-19 ya que esta fue pionera en regularizar sus actividades académicas a distancia utilizando una Plataforma de Educación Virtual (PEV) para salvaguardar el Proceso Enseñanza Aprendizaje (PEA). El objetivo fue proponer Estándares de Evaluación de Calidad para el uso de la PEV en relación con el PEA. La investigación se trabajó bajo un enfoque mixto, descriptivo, exploratorio y correlacional. La muestra fue probabilística, aleatoria y estratificada con un total de 205 estudiantes y 14 docentes. Se aplicaron encuestas y entrevistas para recopilar datos sobre la percepción y experiencia de los participantes. Los resultados revelaron que el PEA en la PEV no fue planificado ni desarrollado bajo estándares de calidad debido a la urgencia, lo que generó tanto en los docentes como en los estudiantes, problemas de acceso, conectividad y equipamiento y poca capacitación. Se concluyó que los estándares de calidad para la modalidad virtual son necesarios ya que, mejoran la planificación y desarrollo de la educación virtual, considerando las dificultades enfrentadas durante la pandemia. Es por tanto que, el estudio brinda una propuesta de estándares de calidad para la modalidad virtual, con dimensiones de gestión educativa, técnicas y funcionales.