El acoso laboral como factor determinante en la productividad empresarial: El caso español

Abstract

El acoso laboral o mobbing es un riesgo psicosocial, generado en el ámbito de las relaciones interpersonales de las organizaciones empresariales, que ha advertido un notable incremento en los últimos años. Sus consecuencias son devastadoras, no solo para la víctima, sino también para la empresa, la cual experimenta una importante disminución de su productividad. Asimismo, los sectores que se ven más afectados por este fenómeno son aquellos relativos al sector servicios, en los que el trato con terceras personas ajenas a la organización es continuo. También se encuentran diferencias en cuanto a las variables sociodemográficas, siendo el sexo femenino y las personas mayores de 55 años los trabajadores que más amenazados se ven por esta figura. Presentamos un análisis del concepto y los efectos que el mobbing puede tener en la empresa y en la sociedad. Concluyendo en este estudio la importancia de un "efecto-caso-causa" dinámico en el tiempo que puede afectar a cualquier trabajador y que necesita de medidas que permitan la erradicación de un fenómeno cada vez más presente en el mundo laboral actual.

The workplace harassment or mobbing is a psychosocial risk, generated in the field of interpersonal relations of business organizations, that noted a remarkable increase in recent years. Its consequences are devastating, not only for the victim but also for the company, which experienced a significant reduction in productivity. In addition, the sectors that are most affected by this phenomenon are those relating to the services sector, in which dealing with third parties outside the organization is continuous. Also is are differences with regard to the variable socio-demographic, being the sex female and them people greater of 55 years them workers that more threatened is come by this figure. We present an analysis of the concept and the effects of mobbing in the company and in society. Conclusion in this study the importance of a "efecto-caso-cause" dynamic in time which may affect any worker and need of measures allowing the Elimination of a phenomenon that is increasingly present in the current world of work.