Aplicación de un programa de capacitación en competencias emocionales para mejorar las actitudes disfuncionales y el clima social en la Casa Guaqui de la ciudad de El Alto

Abstract

El clima social es uno de los agentes organizativos y de gestión en la corporación de mayor preocupación en el entorno laboral, debido a que se constituye en la personalidad de la institución, pudiendo ser afectado por diferentes factores, tales como la actitud de los y las trabajadores y las competencias emocionales que pueden afectar el desarrollo de un clima social favorable.