Modelo de inducción para fortalecer limitaciones en la gestión del conocimiento que inciden negativamente en un proceso de auditoría externa

Abstract

En la actualidad las tecnologías de la información son utilizadas de forma transversal en toda organización. El conocimiento sobre el uso y fin de las tecnologías de la información es necesario para todo colaborador en cualquier ámbito organizacional, más aún en procesos de auditoría externa de una firma de servicios de auditoría. El proceso de auditoría externa demanda de los colaboradores financieros un cabal entendimiento del entorno de tecnologías de la información. Aspecto predominante en la definición de un enfoque de auditoría, motivo por el cual se identificó que existen debilidades en el conocimiento sobre tecnologías de la información que requerían ser identificadas en origen para una toma de acción orientada a un modelo de inducción para fortalecer estas limitaciones en la gestión del conocimiento de un colaborador financiero. Es así que, la presente investigación tiene por objetivo, analizar e identificar limitaciones en la gestión del conocimiento que inciden negativamente en la adopción de conocimientos de tecnologías de la información en colaboradores profesionales de auditoría que participan del proceso de auditoría externa de una firma de auditoría de categoría uno (1) e identificar un modelo de inducción apropiado para fortalecer las limitaciones identificadas. Por tanto, la investigación científica y estadística evidencia la existencia de limitaciones en la gestión del conocimiento “personal”, así como limitaciones de gestión del conocimiento “organizacional”, que son determinantes en la ausencia de conocimientos sobre tecnologías de la información en el proceso de servicios de auditoría y propone un modelo de inducción basado en herramientas colaborativas, webinars y herramientas de data analytics para fortalecer los conocimiento requerido, que viabilizará un enfoque de trabajo innovador.