Estrategias de marketing para el hotel Boutique Vivenzo en la ciudad de La Paz

Abstract

El proyecto “Estrategias de marketing para el Hotel Boutique Vivenzo en la ciudad de La Paz” presenta una propuesta integral orientada a fortalecer el posicionamiento, la ocupación y la independencia comercial del establecimiento, ubicado en la Calle Comercio 1465, Centro de La Paz, Bolivia, en un inmueble patrimonial de categoría B. El diagnóstico inicial revela una ocupación promedio del 45,22% y una marcada dependencia de plataformas intermediarias, junto con una presencia digital limitada desde abril - mayo de 2024, lo que limita el alcance del hotel en el mercado nacional y la proyección de sus espacios para eventos. El objetivo general del proyecto es diseñar estrategias de marketing adaptadas a la identidad y necesidades del Hotel Boutique Vivenzo, desarrolladas con 4 objetivos específicos: (1) implementar prácticas sostenibles para consolidar su imagen eco-amigable; (2) crear un sistema de fidelización que incentive el retorno de los huéspedes; (3) establecer directrices de promoción y publicidad; y (4) definir pautas de comercialización que fortalezcan las alianzas estratégicas. Las propuestas se caracterizan por ser viables, coherentes con la filosofía del hotel y de bajo costo operativo. Entre ellas destacan: la sustitución progresiva de productos por alternativas ecológicas y la incorporación de señalética ambiental; el diseño de un programa de fidelización basado en puntos, referidos y un componente emocional de cumpleaños; la elaboración de un manual de marca y redes sociales que unifique el estilo comunicacional; y alianzas estratégicas con operadoras turísticas y empresas del sector corporativo. La implementación se plantea de manera gradual y adaptable a los recursos del hotel. El enfoque combina la promoción digital y tradicional, con el fortalecimiento de relaciones humanas y la diferenciación basada en la experiencia, buscando que el Hotel Vivenzo sea reconocido no solo por su elegancia y confort, sino también por su compromiso ambiental y cultural.