Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad en la empresa auditora HMS ASSURANCE S.R.L.

Abstract

La empresa auditora y consultora HMS Assurance S.R.L. fue creada en la gestión 2022 con el objeto de realizar servicios de aseguramiento, auditorías financieras, operativas, auditorías y evaluaciones especiales, servicios contables, tributarios, de consultoría, y otros. La empresa está localizada en la ciudad de La Paz, Bolivia. Al ser una firma relativamente nueva, aún no cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) formalmente implementado, de acuerdo con lo establecido en la NIGC 1 - “Gestión de calidad para firmas que realizan auditorías y revisiones de estados financieros, otros trabajos de aseguramiento y servicios relacionados” y NIGC 2 - “Revisiones de calidad del encargo”. Por tanto, esta falta podría tener efectos negativos en la calidad de los servicios que presta y, por ende, en su crecimiento. El objetivo general de este trabajo es el diseño e implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para la empresa HMS Assurance S.R.L. que le permita a cumplir a cabalidad con las normas anteriormente mencionadas y a realizar encargos con la calidad necesaria. El método de investigación es el Método Cualitativo con la aplicación de técnicas cualitativas (entrevistas con los socios y el personal de la empresa, e investigaciones documentales) a fin de identificar los procedimientos de gestión de calidad aplicados de manera no formal, y conocer la percepción y actitud de los socios sobre los cambios requeridos y beneficios esperados de un SGC.