Diseño y Elaboración del Manual de Procesos y Procedimientos en el ámbito del Sistema de Organización Administrativa, para la Oficialía Mayor de Desarrollo Humano del Gobierno Municipal de La Paz

Abstract

Este documento contiene todos los aspectos generales del trabajo como son los antecedentes, justificación, objetivos, alcance, metodología, instrumentos de investigación, fuentes de información, el plan de trabajo, los aspectos teóricos que consideramos fundamentales para el trabajo a desarrollar, contiene además una recopilación de todos los aspectos legales por los cuales se sustenta el trabajo en su conjunto, los datos de carácter institucional de la Oficialía Mayor de Desarrollo Humano donde se da a conocer los objetivos, políticas así como su finalidad y estructura actual. Se realizó también el diagnóstico en el cual incluye la metodología de la investigación utilizada en el trabajo así como la tabulación de las encuestas realizadas a los funcionarios de la Oficialía Mayor de Desarrollo Humano y por ultimo se establece la propuesta definitiva en beneficio de la Oficialía. Al final del trabajo, se tiene las recomendaciones a fin de presentar un resumen que detalle con claridad aspectos importantes que servirán a las autoridades de la institución a tomar la decisión final para la implantación del uso del Manual de Proceso y Procedimientos mediante una resolución municipal de la instancia competente.