Gestión por competencias en la administración de recursos humanos en la Defensoría del Pueblo

Abstract

En la Unidad Nacional de Recursos Humanos de la Defensoría del Pueblo, caracterizada por la presencia de factores dinámicos desde su punto de vista institucional y de desarrollo, existe un amplio campo de actualización para la optimización de sus servicios. La capacitación y el perfeccionamiento del personal y de los procedimientos de trabajo dentro de la institución es la función fundamental para el logro eficiente de los objetivos. En el primer capítulo del presente trabajo se describen la Misión y Visión de la Institución, los objetivos del trabajo tanto el general como los específicos, el ámbito de aplicación y los resultados que se esperan. En el segundo capítulo se definen los conceptos más importantes relacionados con el tema del trabajo y con los objetivos del mismo que abarcan aquellos términos jurídicos normativos que dan valor legal a la Institución. En el capítulo tercero se toma en cuenta lo referido a un conjunto de conceptos, los cuales se constituyen en una base fundamental para la elaboración del presente trabajo los cuales son de carácter respaldatorio y de la misma manera útiles para delimitar y comprender el análisis para la elaboración del perfil en base al modelo de Gestión por competencias en la Administración de Recursos Humanos en la Defensoría del Pueblo. En el capítulo cuarto se describe el método, las técnicas de recopilación de información e instrumentos utilizados en el desarrollo del trabajo. En el quinto capítulo se presenta el diagnóstico institucional que permite realizar el análisis situacional de las competencias existentes en cada puesto de la Defensoría del Pueblo. El sexto capítulo se presenta la Propuesta, este estudio en la Unidad Nacional de Recursos Humanos de la Defensoría del Pueblo ha tenido como objetivo recolectar información, detectar las competencias de los de los puestos, analizar las competencias laborales y proponer el perfil de puestos basados en competencias como alternativa de mejoramiento a los sistemas de gestión del personal de la Institución, para mejorar el desempeño de los Recursos Humanos.