Indicadores para la satisfacción estudiantil en la educación superior

Abstract

La satisfacción estudiantil es un componente importante para el éxito académico y personal en los jóvenes universitarios. El reconocimiento de los indicadores de la satisfacción académica permite mejorar la calidad educativa generando bienestar y compromiso con el aprendizaje. El objetivo del presente estudio fue evaluar las investigaciones respecto a los principales indicadores de la satisfacción estudiantil reconociendo los aportes, tendencias y dimensiones. El método de estudio se dio a través de la revisión sistemática utilizando el prisma. La búsqueda se desarrolló en la base de datos de ProQuest y EBSCOhost utilizando operadores booleanos AND y OR en las palabras claves satisfacción estudiantil, calidad educativa, compromiso académico. Los estudios analizados fueron 15 que comprendía entre los años del 2020 al 2024. En los resultados se evidenció que la satisfacción estudiantil se ve influenciada por la calidad de enseñanza, la disponibilidad de recursos académicos, el apoyo institucional, el clima social y la interacción del personal.

Student satisfaction is an important component for academic and personal success in young university students. The recognition of the indicators of academic satisfaction allows improving the quality of education by generating well-being and commitment to learning. The objective of the present study was to evaluate research on the main indicators of student satisfaction, recognizing the contributions, trends, and dimensions. The study method was through systematic review using the prism. The search was developed in the ProQuest and EBSCOhost databases using Boolean operators AND and OR on the keywords student satisfaction, educational quality, academic commitment. The studies analyzed were 15, ranging from 2020 to 2024. The results showed that student satisfaction is influenced by teaching quality, availability of academic resources, institutional support, social climate and staff interaction.