La gestión de procesos y la productividad laboral en la municipalidad de Huancavelica

Abstract

Una gestión eficientemente de los procesos empresariales beneficia a todos sus colaboradores permitiendo un flujo laboral eficaz, una comunicación expedita entre ellos y una mayor capacidad para evaluar el desempeño. El presente trabajo presta atención a determinar la relación entre la gestión de procesos y la productividad laboral de los trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Huancavelica, Perú. Por las particularidades la investigación corresponde a un diseño no experimental, de corte transversal, descriptiva-correlacional. Para explicar el problema de estudio, se acudió a la investigación bibliográfica y de campo, se utilizó métodos teóricos, empíricos y estadísticos. El análisis se realizó mediante la estadística descriptiva e inferencial; el cálculo de la correlación de Spearman fue de 0.480 con un 95% de confiabilidad. En el resultado propuesto, se destaca la permanente actualización de la problemática que se investiga, con una efectiva gestión de procesos en la municipalidad.

An efficient management of business processes benefits all its collaborators, allowing for an effective workflow, prompt communication among them, and a greater capacity to evaluate performance. This work focuses on determining the relationship between process management and the labor productivity of administrative workers at the Provincial Municipality of Huancavelica, Peru. Due to its particularities, the research corresponds to a non-experimental design, cross-sectional, descriptive-correlational. To explain the study problem, bibliographic and field research was conducted, utilizing theoretical, empirical, and statistical methods. The analysis was performed using descriptive and inferential statistics; the Spearman correlation calculation was 0.480 with a 95% confidence level. The proposed result highlights the ongoing update of the investigated issue, with effective process management in the municipality.