Manual de procedimientos de control interno de las cuentas por pagar caso : Empresa Nacional e Internacional TRANS. ZIBUSHIDO S.R.L.

Abstract

El adecuado desarrollo de las actividades dentro de una empresa de transporte es esencial para cumplir sus objetivos. Por ello, es fundamental implementar procedimientos que aseguren un control interno eficiente, especialmente en el área de Cuentas por Pagar, donde los errores administrativos pueden generar consecuencias económicas y legales. Frente a esta realidad, el presente proyecto de grado tiene como objetivo la elaboración de un Manual de Procedimientos de Control Interno de las Cuentas por Pagar para la empresa Nacional e Internacional Trans. Zibushido S.R.L., en respuesta a la ausencia de procedimientos formales, lo que ha ocasionado pagos erróneos, duplicidad de obligaciones y deficiente planificación financiera. La propuesta se justifica como una herramienta técnica que fortalece el control administrativo. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, utilizando métodos cualitativos (entrevistas, observación, revisión documental) y cuantitativos (encuestas y análisis financiero), aplicados mediante el método de estudio de caso con diseño descriptivo y no experimental. Los resultados evidenciaron debilidades como falta de funciones separadas, acuerdos sin respaldo documental y errores en el manejo de pagos. En respuesta, se diseñó un manual con procedimientos claros para el registro, verificación y conciliación de facturas, programación de pagos y control de anticipos. En conclusión, este trabajo aporta una solución práctica para mejorar la gestión financiera de la empresa y puede servir como modelo para otras organizaciones del sector transporte.