Estudio de la inteligencia emocional del plantel docente de la Unidad Educativa Horizontes “B” de la ciudad de El Alto

Abstract

La inteligencia emocional abarca competencias personales y sociales que permiten el relacionamiento con el entorno, y al mismo tiempo, su desarrollo y práctica generan bienestar en las personas en diferentes ámbitos, en este caso, nos direccionaremos hacia el ámbito laboral. De acuerdo a lo anterior, el presente estudio tiene el objetivo de identificar el nivel de inteligencia emocional del plantel docente de la Unidad Educativa Horizontes “B” de la ciudad de El Alto, Bolivia. El termino inteligencia emocional se refiere capacidad de manejar con competencia las habilidades de autoconocimiento, autocontrol emocional, automotivación, empatía y habilidades sociales; De esta forma, la inteligencia emocional es esencial para promover el trabajo en equipo, cultivar la productividad, la calidad del servicio, la capacidad para resolver conflictos, la permanencia en el trabajo, desarrollar las cualidades de los coladores y las relaciones laborales. El estudio se realizó en una población de 32 docentes del nivel secundario de la Unidad Educativa Horizontes “B” de la ciudad de El Alto, Bolivia. Se desarrolló bajo un enfoque de investigación cuantitativo, de tipo descriptivo y de diseño no experimental. Para identificar el nivel de inteligencia emocional se aplicó el cuestionario de inteligencia emocional de Hendrie Weisinger (2001). Los resultados revelan que los docentes de presentan un nivel variable con respecto al manejo de la inteligencia emocional. Estos datos manifiestan ciertas falencias al momento de reconocer, comprender, gestionar y razonar con sus emociones. De esta forma, se propone un programa dirigido a los docentes para fortalecer las competencias emocionales que contribuyan en la mejora de los vínculos laborales y el logro de las metas institucionales.