Mecanismos de control tecnológico y gerencial para optimizar el proceso de inscripción estudiantil en la ULA – NURR TRUJILLO

Abstract

El presente articulo tiene como objetivo presentar los resultados de una investigacion que tuvo como proposito formular una serie de mecanismos de control de caracter tecnologico y gerencial para optimizar el proceso de inscripcion estudiantil en el Nucleo Universitario “Rafael Rangel” de la Universidad de Los Andes del estado Trujillo, lo que resulta en la prestacion de un mejor servicio a la poblacion estudiantil. Los mecanismos de control permiten la utilizacion de las Tecnologias de Informacion y Comunicacion (TIC) mediante el uso de sistemas de aparatos electronicos, redes tecnologicas, relacionando sus estructuras y funciones, siguiendo normas que estan constituidas por entes o instancias en materia de informacion y comunicacion que ayuden a las organizaciones a realizar de forma adecuada sus actividades y a la consecucion de sus objetivos. Se desarrollo una investigacion de tipo descriptiva, de campo, con enfoque metodologico mixto. La poblacion estuvo representada por 5532 estudiantes distribuidos en cuatro areas de conocimiento y 256 profesores adscritos a alguno de los ocho departamentos del NURR. Como tecnicas de investigacion fueron empleadas la observacion directa y participante, la entrevista en profundidad y la encuesta. Como instrumentos de recoleccion de informacion se selecciono la guia de entrevistas y el cuestionario. Se aplico la validez a los instrumentos mediante la tecnica del juicio de tres (3) expertos con gran experiencia adquirida en la gerencia administrativa, en mecanismos de control y en el area metodologica, quienes revisaron el contenido, la redaccion y la pertinencia de cada items en relacion a los objetivos de la investigacion. Luego del analisis cuantitativo y cualitativo se evidencio la necesidad de actualizar la plataforma tecnologica, solventar la carencia de profesores y efectuar ajustes gerenciales para realizar los procesos de inscripcion estudiantil utilizando la Internet, de manera de garantizar a los usuarios mejoras academicas, tecnologicas y administrativas en la institucion.