La necesidad de una ley especial, que regule expresamente la defensa de los derechos de los usuarios y consumidores por la idenfensión al sector vulnerable en el área de los supermercados, mercados formal e informal, farmacia y empresas públicas o privadas que venden productos o prestan servicios, debido a la inexistencia de un marco legal específico en este ámbito en Bolivia

Abstract

Los derechos del consumidor a nivel mundial fue celebrado por primera vez el 15 de marzo de 1983, desde entonces fue una ocasión para la moviliazación de la ciudadania por sus derechos. En el centro Integrado de Justicia Distrito II de la ciudad de El Alto la atención al usuario o cliente se presenta con distintas problemáticas de la sociedad , por lo que es necesario realizar una norma expresa que viabilice el respeto y protección a los derechos del usuario y consumidor, ya que en distintos pasajes de nuestras vidas todos llegamos a ser víctimas de nuestros proveedores y el derecho que tenemos a saber y conocer suficientemente de las características reales de los rpoductos y servicios que nos ofrecen son vulnerados quedando nuestros derechos en indefensión por no existir normas expresas que tutelen los derechos del ususrio y consumidor.