Protocolo para el mantenimiento de telecentros satelitales

Abstract

El presente informe de pasantía desarrolla lo relacionado al mantenimiento preventivo como correctivo de la red de telecentros de ENTEL SA. Servicio realizado por la empresa LTEBOLIVIA LTDA. Un telecentro es un centro público donde una determinada población puede hacer el uso de computadoras con acceso a internet, teléfonos públicos con tecnología IP y televisión satelital. Los telecentros se convierten normalmente en un punto de encuentro y comunicación que aglutina iniciativas participativas de una comunidad promoviendo actividades que tienen por objeto mejorar la calidad de vida de los habitantes en su radio de acción geográfica. Un telecentro cuenta con computadoras con acceso a internet, un teléfono público TPU, un televisor con acceso a televisión satelital. Todos esos servicios son posibles gracias a la tecnología satelital y dispositivos que hacen esto posible, los cuales necesitan un mantenimiento técnico de tipo preventivo y también mantenimiento técnico correctivo de ser necesario. El objetivo principal de las actividades de mantenimiento es reducir al mínimo el número de fallas y también sus consecuencias; esto implica hacer que los sistemas tengan una alta disponibilidad y confiabilidad cumpliendo las condiciones del presente pliego y las obligaciones establecidas por la ATT. Debido a estas necesidades se decide realizar un protocolo de mantenimiento tanto preventivo como correctivo.