Aseguramiento y control de la calidad en el desarrollo de software en la Empresa Colser Ltda.

Abstract

La presente memoria laboral, detalla el diseño e implementación de un plan de control de calidad para la nueva característica denominada “Tablas de decisión” la cual será parte de la plataforma ProcessMaker. Debido a una nueva visión gerencial orientada a mejorar la competitividad en el mercado, la empresa decidió reestructurar la organización del departamento de tecnología, para conformar equipos multidisciplinarios, en los que un analista de calidad se integra desde el inicio junto al equipo de desarrollo. El objetivo de este cambio fue acelerar el desarrollo de nuevas funcionalidades y responder con mayor agilidad a las demandas del mercado además de mejorar la colaboración entre áreas técnicas. El desarrollo de la funcionalidad “Tablas de Decisión” constituyó un escenario ideal para abordar este desafío. Esta característica, orientada a permitir que los usuarios definan sus propias reglas de negocio, sin depender de scripts ni del equipo de desarrollo, implica una validación rigurosa de aspectos funcionales, técnicos y de experiencia de usuario. Asegurar la calidad desde etapas tempranas en el desarrollo de una nueva funcionalidad fue fundamental para su éxito y para lograrlo se requirió de un plan estratégico integral de aseguramiento de la calidad, el cual abarcó desde la planificación, el diseño y la ejecución de actividades de prueba de manera concurrente con la construcción de la nueva característica, asegurando así su robustez y fiabilidad. Este plan de control de calidad presenta siete fases que siguen los lineamientos del ciclo de pruebas de software, cada fase detalla las actividades que se han llevado a cabo con el objetivo primordial de asegurar una integración exitosa y un producto final robusto y confiable.