Responsabilidad social y la satisfacción del estudiante universitario peruano

Abstract

La Responsabilidad Social (RS) integra la ciencia y la producción al promover la colaboración en las instituciones educativas para lograr la satisfacción de los estudiantes en relación a la prestación del servicio educativo. El objetivo fue determinar la relación que existe entre la RS y la satisfacción de los estudiantes universitarios peruanos. Para ello empleo una investigación de tipo básico con un diseño no experimental descriptivo correlacional. Se aplicaron 2 instrumentos a una muestra de 200 estudiantes de maestría en administración de una universidad privada de Lima. Se evidenció un valor de Chi Cuadrado de 330.0841, la significancia o p-valor de la prueba fue inferior al valor límite de 0.05, afirmándose con una certeza estadística del 95% que existe una relación significativa entre la Satisfacción del Estudiante y las diferentes dimensiones de la RS. En conclusión, la RS juega un papel estratégico en la calidad de los servicios educativos.

Social Responsibility (SR) integrates science and production by promoting collaboration in educational institutions to achieve student satisfaction in relation to the provision of educational services. The objective was to determine the relationship between SR and the satisfaction of Peruvian university students. For this purpose, a basic research with a descriptive correlational non-experimental design was used. Two instruments were applied to a sample of 200 master's degree students in administration at a private university in Lima. A Chi-square value of 330.0841 was found, the significance or p-value of the test was lower than the limit value of 0.05, affirming with a statistical certainty of 95% that there is a significant relationship between Student Satisfaction and the different dimensions of SR. In conclusion, SR plays a strategic role in the quality of educational services.