Diseño de un modelo de sistema de información gerencial para el CITE de joyería de La Paz : Caso, Gobierno Autónomo Municipal de La Paz

Abstract

El entorno actual en el cual se desempeñan las empresas hoy en día, tanto públicas como privadas han provocado un cambio en la forma de dirigir la gerencia, incentivando, a que el recurso de “información” sea nuevamente reconocido como una materia prima para la producción de los servicios que se ofrecen. El Centro de Innovación Tecnológica de Joyería del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, brinda cursos de capacitación a Orfebres – Joyeros con potencial emprendedor, con el fin de mejorar las capacidades técnicas y condiciones tecnológicas del sector manufacturero de joyas del municipio, brindando diversos servicios. La razón de ser de este trabajo fue diseñar un Sistema de Información Gerencial que cubra las necesidades de información según los perfiles, roles, procesos y procedimientos que llevan a la toma de decisiones de los actuales y futuros funcionarios del Centro de Innovación Tecnológica de Joyería de La Paz. Por lo que un Sistema de Información Gerencial se basa en técnicas orientadas no precisamente a datos operacionales o transaccionales sino mas bien la información analítica procesada con miras a generar conocimiento relevante. Es así que el uso apropiado de la información, llamado gestión del conocimiento por Peter Drucker, se ha constituido en una “ventaja competitiva”, siendo el adecuado procesamiento y posterior utilización de la información, como base y apoyo en la toma de decisiones en las empresas, la hacen convertir en un factor de diferenciación difícil de ser copiado o igualado. Razón por la cual deben desarrollar sistemas eficientes y eficaces de gestión de la Información.