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Estrategia comercial dirigida a tiendas de SENATEX para incrementar las ventas
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2023) Ramos Condori, Lizeth Fabiola; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
La entidad pública Servicio Nacional textil (SENATEX), se encarga de la elaboración telas, hilos y prendas de vestir, ofreciendo sus productos en los diferentes segmentos de mercado, tales como las instituciones públicas, privadas, exportaciones y tiendas. Las ventas de cada segmento de la entidad pública fueron optimas, no obstante, se observa que a partir del año 2015 las tiendas de la entidad no logran alcanzar su objetivo de ventas en tiendas, es así que el trabajo de investigación propone una estrategia comercial que podría coadyuvar a la entidad mejorar su nivel de venta en tiendas. Es decir que en relación al resultado del análisis de la situación actual y mediante las distintas herramientas del marketing, se elabora una estratégica comercial que tiene como finalidad incrementar la utilidad empresarial, para que posteriormente la entidad pueda generar mayores fuentes de empleabilidad.
Estrategia de comercialización para la Empresa Pública YACANA
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2025) Ramirez Rocha, Sandra Karen; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
La presente tesis tiene como objetivo principal contribuir al logro de los objetivos de ventas de la empresa pública YACANA, mediante el diseño e implementación de estrategias de comercialización para la venta de hilos de fibra de camélidos, específicamente de alpaca, y la introducción de nuevas alternativas como el alpacril. Debido a la subida de precios de la materia prima, se propone la inclusión del alpacril, una mezcla de 30% de alpaca y 70% de acrílico, que permite reducir costos y ofrecer un producto más económico sin sacrificar la calidad. La investigación se enfoca en el análisis de las necesidades y preferencias de los clientes potenciales, particularmente artesanos y microempresarios. A través de encuestas y entrevistas semiestructuradas, se identificaron las expectativas del mercado respecto a los hilos de alpaca, así como la receptividad ante la oferta de hilos alpacril. Los resultados indican un alto interés en productos más accesibles, lo que respalda la viabilidad de esta nueva oferta. Las estrategias de comercialización propuestas se centran en la diferenciación de productos mediante su calidad y precio, y en la expansión de los canales de distribución, aprovechando tanto los puntos de venta físicos como el comercio electrónico. Con base en los hallazgos, se espera que la implementación de estas estrategias logre incrementar la competitividad de YACANA, ampliando su base de clientes y alcanzando un crecimiento sostenible en el mercado de hilos de fibra de camélidos.
Implementación de un plan de marketing para la gran industria privada panadería integral el CHAMILLO S.A.
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2025) Blanco Aduviri, Jhoned Pamela; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
El objetivo de la presente investigación se centra en analizar las consecuencias de la carencia de un plan de marketing formal en una panadería tradicional. A través de un estudio de caso detallado, se examinó la situación actual donde se determina la relación que existe entre no lograr los objetivos de ventas, los resultados obtenidos revelan que la falta de una estrategia de marketing coherente ha limitado significativamente el crecimiento y la rentabilidad de la gran empresa privada “Panadería Integral el Chamillo S.A.”, dedicada a la elaboración y comercialización de productos alimenticios con harinas integrales y nativas (pan integral con Stevia) de la ciudad de La Paz en las gestiones 2022, 2023, 2024. Se usó la siguiente metodología, el nivel de investigación fue de carácter explicativo, los métodos de investigación que se utilizaron son, el método inductivo, el método de análisis y el método de síntesis. El universo fue compuesto por la empresa Panadería Integral el Chamillo, Para sustentar la existencia de un plan de marketing, se hizo una entrevista al jefe de área comercial, sin embargo, se realizó encuesta tomando como universo a la población de la ciudad de La Paz. Las técnicas de recopilación de información que se usaron fueron la entrevista, encuesta y recopilación documental para sustentar la hipótesis. La conclusión a la que se llegó fue que existen factores que contribuyen a que la PANADERÍA INTEGRAL EL CHAMILLO S.A., no logre sus objetivos de ventas, el factor que analizamos en el presente trabajo fue la falta de un plan de marketing, la misma fue percibida por el área comercial como una causa, por la cual la Panadería Integral el Chamillo no logró alcanzar sus objetivos de ventas en las gestiones 2022, 2023, 2024. Palabras claves: Plan de Marketing, Marketing, posicionamiento de marca, segmentación de mercado, marketing mix, objetivo de ventas.
La línea morada de la Empresa Mi Teleférico, su evolución y situación en el tiempo
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2024) Bernal Santa Cruz, Sarah Camila; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
Este trabajo de investigación se enfoca en el análisis integral de la línea morada de la empresa "Mi Teleférico", abarcando desde su justificación teórica y práctica hasta su impacto en la integración urbana y metropolitana de La Paz y El Alto. A lo largo de tres capítulos, se exploran diversos aspectos relacionados con la rentabilidad, la importancia del transporte por cable en el contexto urbano, y la sostenibilidad económica del proyecto. En el Capítulo I, se establece el marco teórico de la investigación, abordando la justificación, la situación problemática, y los objetivos del estudio. Se analiza la necesidad de la línea morada en el contexto de la movilidad urbana y se plantean los beneficios teóricos, prácticos y económicos que aporta a la región. El Capítulo II se dedica a un análisis detallado de los aspectos que contribuyen al éxito de la línea morada y de "Mi Teleférico" en general. Se examinan las características del transporte por cable, factores determinantes de la demanda, y la integración económica y social. También se presenta un estudio comparativo con otros sistemas de teleférico en Latinoamérica y se discuten los niveles de subvención aplicados tanto en Bolivia como en otros países. En el Capítulo III, se describe el diseño metodológico de la investigación, incluyendo el enfoque, el método de investigación utilizado, y las técnicas de recopilación de información. Este capítulo proporciona una base sólida para la evaluación de la factibilidad y rentabilidad de la línea morada. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones basadas en el análisis realizado, seguidas de una exhaustiva bibliografía y anexos que incluyen datos específicos sobre la operación y evaluación del teleférico. Los anexos contienen información clave como los tiempos de recorrido de cada línea, la recaudación por línea en diferentes gestiones, y mapas de rutas, entre otros.
La metodología Scrum orientada a la gestión de proyectos para el Gobierno Autónomo Municipal de Viacha
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2024) Manrriquez Paco, Nayeli Teresa; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
La presente investigación se llevó a cabo en el Gobierno Autónomo Municipal de Viacha, una entidad ubicada en el Departamento de La Paz, específicamente en la Provincia Ingavi, Municipio de Viacha con diversas responsabilidades y proyectos en marcha, se encuentra constantemente desafiada por la necesidad de mejorar su eficiencia en la gestión de proyectos para satisfacer las demandas de la comunidad y cumplir con sus obligaciones institucionales. El tema de estudio abordado en esta investigación se centra en proponer una metodología específica en la gestión de proyectos. El objetivo primordial es mejorar la efectividad y garantizar la implementación de buenas prácticas en este ámbito. Dada la complejidad y la importancia de los proyectos que se llevan a cabo en el Gobierno Autónomo Municipal de Viacha, es crucial contar con un enfoque metodológico sólido que permita planificar, ejecutar y controlar las iniciativas de manera eficiente y efectiva. La propuesta de la metodología Scrum en la gestión de proyectos es esencial para asegurar el éxito en la ejecución de las iniciativas gubernamentales. En un entorno tan dinámico y desafiante como el Gobierno Autónomo Municipal de Viacha, es necesario contar con una estructura ágil que permita adaptarse a los cambios y desafíos que puedan surgir durante la ejecución de los proyectos. En esta investigación busca optimizar los recursos disponibles, minimizar los riesgos y garantizar la entrega de resultados de alta calidad en los proyectos del Gobierno Autónomo Municipal de Viacha, enfocándose en promover la transparencia, la colaboración y la comunicación efectiva entre todos los actores involucrados en el proceso de gestión de proyectos.
Marketing lateral como estrategia de innovación en el marketing mix para mejorar el desempeño comercial del producto mentisan ungüento tubo para labios de la Empresa Droguería INTI S.A.
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2025) Aguirre Alvarez, Gisela Belen; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
El trabajo de investigación presentado se enfoca en analizar la situación actual del producto “Mentisan Ungüento Tubo para Labios” de la empresa Droguería INTI S.A., en el departamento de La Paz, con el propósito de identificar las causas que han limitado su éxito comercial y proponer estrategias que fortalezcan su posicionamiento en el mercado. La metodología de investigación empleada es de tipo explicativa, ya que busca determinar las causas que han influido en el bajo desempeño comercial del producto. Se aplicaron los métodos de análisis, síntesis e inductivo, que permitieron interpretar los resultados obtenidos y formular conclusiones fundamentadas. Para la recolección de datos, se aplicaron encuestas a consumidores y a los responsables de los puntos de venta, tanto en cadenas de farmacias como en farmacias independientes, con el objetivo de conocer su percepción respecto a los cuatro elementos del marketing mix: producto, precio, plaza y promoción. Estos instrumentos facilitaron una visión integral del comportamiento del producto en el mercado. Los resultados obtenidos evidencian que una parte significativa de los consumidores desconoce el producto o lo confunde con la versión tradicional, además de percibir falta de innovación, escasa publicidad y limitada disponibilidad en los puntos de venta. Por su parte, los responsables de los puntos de ventas señalaron baja demanda y escasa promoción, lo que refleja un débil posicionamiento comercial. La investigación se fundamenta en los principios del marketing lateral al nivel del marketing mix, orientados a generar innovación mediante la sustitución y reorganización. Como resultado, se elaboró una propuesta de mejora basada en el marketing lateral, que plantea el rediseño del envase, la optimización de la comunicación visual y la implementación de estrategias promocionales que permitan incrementar las ventas y mejorar la percepción del producto en el mercado.
Modelo metódico estadístico de gestión de calidad para la mediana empresa Bukure S.R.L.
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2024) Balboa Acarapi, Brian Antonio; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
En la presente tesis se estudió a la mediana empresa Bukure S.R.L. dedicada a la manufactura en marroquinería y a la implementación de un modelo metódico estadístico de gestión de calidad para lograr el objetivo de reducir las pérdidas en la gestión 2024 y gestiones posteriores. Por tal motivo, se realizó una investigación del método explicativo, de análisis y de síntesis. Como instrumentos de relevamiento de información se utilizó una entrevista al Gerente General de la empresa; y recopilación documental sobre los estados de ganancias y pérdidas, por tal motivo se pudo evidenciar que la prueba de hipótesis era confirmada, hecho que dio paso al planteamiento de la propuesta que se realizó, donde se implementó el uso de herramientas estadísticas, tales como las hojas de recogida de datos que nos proporcionarán información cuantificable para su análisis e interpretación; gráficos o cartas de control, que permitan ver el comportamiento y la variabilidad del proceso productivo al momento de realizar los productos (carteras y accesorios de cuero); se realizó el análisis y observación que tienen los diferentes productos en el proceso productivo, realizando así el control de tiempos en el área de armado; como también la realización de hojas para los reportes de mantenimiento preventivo-correctivo y hojas de ruta, con el fin de ayudar y prevenir futuros errores que existe en los productos dentro del proceso productivo. Una vez desarrollada la propuesta, se pudo evidenciar que un modelo metódico de gestión de calidad contribuye al objetivo de la empresa de reducir las pérdidas.
Permanencia de estudiantes en el cambio de modalidad virtual a presencial
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2024) Limachi Calani, Enrique Boris; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
El estudio analiza la permanencia de los estudiantes regulares en la carrera de administración de Empresas tras la transición de la modalidad virtual a la presencial. La investigación surge ante la necesidad de comprender los factores que influyen en la continuidad académica de los estudiantes en un contexto post-pandemia. Se utilizó un enfoque cuantitativo y cualitativo, combinando encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y autoridades académicas. Los resultados revelan que la adaptación a la modalidad presencial ha sido un desafío para muchos estudiantes debido a factores como el cambio en la dinámica de estudio, dificultades económicas y la necesidad de equilibrar el trabajo con la universidad. Asimismo, se identificó que la virtualidad ofrecía ventajas en accesibilidad y flexibilidad, lo que permitió a muchos estudiantes continuar sus estudios. Sin embargo, la presencialidad mejora la interacción con docentes y compañeros, fortaleciendo el aprendizaje práctico. Como conclusión, la permanencia estudiantil depende de la adaptación institucional y el apoyo académico y económico. Se recomienda implementar estrategias híbridas que combinen lo mejor de ambas modalidades para garantizar la continuidad de los estudiantes en la carrera. Este estudio aporta información relevante para la toma de decisiones en el ámbito educativo, promoviendo políticas que faciliten la permanencia estudiantil.
Plan de Endomarketing para el centro médico “MULTISALUD”
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2024) Yañez Cuellar, Gaby Fernanda; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
En la actualidad, los centros médicos deben actualizar sus herramientas y estrategias para motivar y comprometer a su personal de manera efectiva. La clave para lograr este objetivo radica en la implementación de un plan de endomarketing que promueva la felicidad de los empleados y la satisfacción de los clientes. Se destaca la interconexión entre el bienestar interno y el éxito externo, generando un escenario de beneficio mutuo que puede transformar significativamente. Para que un plan de endomarketing sea efectivo, es esencial seguir ciertos pasos estratégicos. Primero, se debe realizar un análisis exhaustivo del entorno físico y emocional de la organización. A continuación, es crucial seleccionar al personal adecuado para la implementación de las herramientas propuestas, definir un presupuesto y establecer un cronograma detallado para las estrategias y acciones a llevar a cabo. Además, es necesario contar con un plan de seguimiento y evaluación para ajustar las herramientas según las necesidades emergentes. En el caso práctico de MULTISALUD, la aplicación de charlas, bonos y reconocimientos resultó en un aumento del sentido de pertenencia y mejoró la comunicación interna, consolidando su éxito y demostrando la eficacia del endomarketing.
Plan de marketing para la gran empresa comercializadora de nutri cereales de la ciudad de El Alto (Irupana Andean Organic Food S.A.)
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2025) Apaza Copeticona, Erika; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
La presente tesis desarrolla un plan de marketing para la línea de productos Nutri Cereales de la empresa Irupana Andean Organic Food S.A., con enfoque estratégico en los distritos 1, 5 y 6 de la ciudad de El Alto, que concentran una población total de 111.126 habitantes, entre hombres y mujeres de 20 años en adelante. La propuesta surge como respuesta a la baja rentabilidad que ha enfrentado la empresa en los últimos años. A través de un análisis del entorno, el mercado y la situación interna de la empresa, se identificó que los Nutri Cereales elaborados a base de siete granos andinos y con ingredientes naturales, poseen un alto potencial. El plan de marketing propuesto se estructura bajo el modelo de las 4P del marketing mix: Producto, se propone incluir consejos saludables y recetas prácticas para educar y fidelizar al consumidor; Precio, posicionamiento como cereal accesible, con precios competitivos frente a la competencia directa e indirecta; Plaza (distribución), ampliación a canales directos e indirectos como estaciones del teleférico, ferias populares y gimnasios estratégicos de la ciudad de El Alto; Promoción, campañas BTL (Below The Line), degustaciones, activaciones de marca, street marketing, packs promocionales y una estrategia digital con influencers y redes sociales. La implementación de estas estrategias permitirá aumentar la visibilidad de marca, mejorar la percepción del producto, incrementar las ventas y fidelizar a nuevos consumidores. El análisis financiero del plan revela un índice de rentabilidad superior a 1,81, lo que confirma la viabilidad económica y sostenibilidad de la propuesta.
Plan de marketing para la mediana empresa privada DECOMAGS S.R.L.
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2024) Loza Nina, Adrian Eduardo; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
En el presente trabajo, se estudió la empresa DECOMAGS S.R.L. una empresa dedicada a la importación y comercialización de productos para la decoración de importaciones y la creación e implementación de un Plan de Marketing para el logro de objetivos de ventas posteriores a los años 2020, 2021, 2022 y 2023. El siguiente trabajo consta de cuatro capítulos, en el primer capítulo se expone los aspectos generales que hacen al diseño de la investigación. En el capítulo segundo se define los conceptos centrales presentes en la investigación. Como tercer capítulo se presentan los resultados obtenidos en términos de diagnóstico y situación actual de la empresa para dar lugar en el cuarto capitulo al planteamiento de un plan de marketing. En el trabajo se logró describir las necesidades que tiene la empresa, para esto se realizó entrevistas y encuestas de las cuales se pudo rescatar las necesidades que tienen los clientes y consumidores finales respecto al producto de decoración para pisos. Se explican las razones por las cuales la empresa no logró alcanzar su objetivo de venta. Mediante la entrevista y de acuerdo a esa información se realizó una propuesta de plan de marketing en base a las 4 ps del marketing, el costo y tiempo en el cual se ejecutará el plan.
Plan estratégico de marketing digital para incrementar las ventas en Panda Inal Ltda.
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2024) Mendoza Valencia, Gabriel Omar; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
La presente investigación tiene por título “Plan estratégico de marketing digital para incrementar las ventas en Panda Inal Ltda. “. Desde el año 2021 tras la llegada de la pandemia, La tesis se centra en la empresa Panda Inal Ltda., que enfrenta desafíos en sus ventas de helados. Se identifican problemas como la falta de un plan de marketing estratégico, bajo posicionamiento de productos y poca presencia en redes sociales. La investigación propone desarrollar un plan de marketing digital para mejorar la situación económica y competitividad de la empresa en La Paz, Bolivia. Las causas incluyen la falta de innovación y recorte de personal. La hipótesis principal sugiere que la falta de un plan estratégico de marketing digital es la causa principal de no alcanzar los objetivos de ventas. El estudio tiene como objetivo contribuir a que la empresa logre sus metas de ventas y posicionamiento. El alcance geográfico es La Paz, y el alcance temporal abarca desde 2021 hasta 2022. Los objetivos incluyen analizar la situación, identificar la ventaja competitiva, estrategias de posicionamiento, preferencias del mercado y estrategias de marketing digital para aumentar las ventas.
Plan promocional de marketing para el centro integral de terapias equinas “Mä Wawaki Sarañani”
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2025) Chambilla Renjel, Kevin Elvis; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
El trabajo de investigación presentado se enfoca en estudiar la situación actual de la equinoterapia en Bolivia, específicamente en la ciudad de La Paz. Para lo cual se trabajó en el Centro de Integral de Terapias equinas “Mä Wawaki Sarañani”, esta institución es dependiente de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación de la Universidad Mayor de San Andrés. La metodología de investigación es de tipo explicativa, porque se está tratando de demostrar las causas por las cuales el centro no llegó al número objetivo de atenciones. Además, se utilizaron los métodos: inductivo, de análisis y de síntesis. Se realizo un diagnóstico sobre la institución y el grado de difusión de información que realiza el centro sobre la equinoterapia. De manera que, se detecta la falta de un plan promocional que solucione esta problemática encontrada. Asimismo, se realizaron encuestas a los diferentes profesionales con el título de Psicólogos, terapeutas ocupacionales, trabajadores sociales, psicopedagogos y fonoaudiólogos que trabajen en Centros Infantiles y Centros de Desarrollo Integral acreditados por el SEDEGES, Centros Municipales para el Desarrollo Infantil, y en Centros de Educación Especial del municipio de La Paz. De esta manera se conocerá su opinión acerca de la situación actual de la equinoterapia en la ciudad. Así mismo, se realizó una entrevista a la encargada del centro para el diagnóstico. Por consiguiente, después de realizar todo lo mencionado, se pudo elaborar una propuesta destacando y tomando en cuenta todos los puntos débiles enfocándose en mejorar la promoción de la equinoterapia y del centro en la ciudad de La Paz. Por lo tanto, se espera que después de la aplicación de la propuesta el centro pueda llegar al número objetivo de pacientes que tiene planteado alcanzar para la gestión 2025.
Promoción para la línea de productos “Nutribarras” (Industria Privada Irupana Andean Organic Food S.A. de la ciudad de El Alto)
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2024) Huanca Flores, Helen Micaela; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
La presente investigación se realizó en la empresa Irupana Adean Organic Food S.A. ubicada en la avenida Arica Nº550 Zona Senkata de la ciudad de El Alto, se identificó que la empresa no logro cumplir con sus objetivos de ventas en su línea de productos de Nutribarras de manera que se determinó buscar una solución óptima para el problema encontrado, se propone aplicar la promoción para dicha línea de productos. El método de investigación utilizado fue “inductivo, análisis y de síntesis” en cual, consiste en recopilar datos específicos para llegar a conclusiones generales, posteriormente se identificó la población de estudio los cuales son los consumidores finales que adquieren los productos de la línea de Nutribarras de la ciudad de El Alto. Así mismo, se realizó la selección de técnicas de recopilación de información estos son: método de la encuesta y el método de recopilación documental. Se realizó una encuesta con el fin de recopilar información del consumidor final, de manera que será de utilidad para la realización de la propuesta enfocada en poner en marcha la promoción de acuerdo con los resultados obtenidos en la encuesta y determinar las estrategias apropiadas que se pueden llegar a implementar en las Nutribarras para incrementar su nivel de ventas. Con la información obtenida en las encuestas se pudo notar que existen tres sabores de Nutribarras que tienen porcentajes bajos en ventas, por lo cual se pretende implementar la propuesta a los tres sabores (coco, frutos rojos y ajonjolí y pasas). La propuesta brinda alternativas para que la promoción en la línea de Nutribarras obtenga resultados positivos y logre incrementar el nivel de ventas, de manera que la conclusión a la que se llegó en esta investigación fue que la línea de productos de Nutribarras no es el problema, el problema es la poca comercialización y el limitado conocimiento que tienen los consumidores finales sobre las Nutribarras por ese motivo se plantea implementar la promoción para acrecentar las ventas.
“Propuesta de patrón de diseño de Packaging para los productos de la Empresa la Suprema”
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2024) Valverde Quispe, Alexandra Liz; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
El presente trabajo se realizó con información brindada por la empresa La Suprema, empresa dedicada a la comercialización y producción de alimentos de Bolivia la cual no logró su objetivo de ventas en algunas de sus líneas de productos. En el trabajo se presenta la propuesta de un patrón de diseño de packaging para productos de la empresa, el cual se va desarrollando en los cuatro capítulos presentados. En el primer capítulo se desarrolla la justificación del trabajo explicando la importancia del tema seguido del planteamiento del problema donde se identifica la problemática encontrada, siguiendo con la formulación de la hipótesis y la identificación de variables independiente, dependiente y moderante, por último, el objetivo que nos llevó a realizar la investigación. El segundo capítulo está dedicado al desarrollo de conceptos, definiciones que son importantes para comprender el tema de packaging, el objetivo de ventas y aspectos importantes acerca de la empresa La Suprema. En el tercer capítulo se encuentra el marco práctico donde desarrollamos el nivel y método de investigación, los sujetos de investigación y el diseño de la muestra, asi como la interpretación de la información obtenida mediante encuestas a os consumidores y la entrevista realizada al gerente financiero de la empresa La Suprema. En el cuarto capítulo se presenta la propuesta de un nuevo patrón de packaging y la aplicación de este patrón en algunos productos de la empresa es así que se expone una propuesta al problema que se planteó al inicio del tema.
Sistema de gestión cultural para la Secretaría Municipal de Culturas y Turismo de la ciudad de La Paz
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2025) Plata Ramirez, Cristhian Fernando; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
La presente investigación se realizó en la Secretaría Municipal de Culturas y Turismo de La Paz, dedicada a fomentar el desarrollo e intercambio cultural dentro del Municipio de La Paz; misma que no logró incrementar la asistencia a eventos de paga artístico-culturales, debido a varios factores faltantes y aspectos con falencias dentro de la gestión que se realiza en la organización. En el presente documento se propone un Sistema de Gestión Cultural para poder ayudar a la Secretaría Municipal de Culturas y Turismo a solucionar el problema mencionado anteriormente. Para esto se exponen cuatro capítulos. En el primero encontramos la justificación de la investigación, el planteamiento del problema, la formulación de hipótesis, definición de variables y objetivos de la misma. En el segundo se desarrolla el marco teórico con los conceptos primordiales relacionados a la investigación. El tercer capítulo muestra el marco práctico en el cual se realizó el diseño metodológico de la investigación, la recolección de datos y procesamiento de información obtenida mediante encuestas a usuarios y entrevista al Secretario Municipal de Culturas y Turismo. Por último, en el cuarto capítulo se desarrolla la propuesta de solución al problema identificado en la Secretaría Municipal de Culturas y Turismo, traducido en un Sistema de Gestión Cultural. Dicha propuesta al ser aplicada conseguiría mejoras a corto y largo plazo dentro del sector cultural del Municipio de La Paz, donde los mayores afectados son los artistas y podríamos hablar de un crecimiento económico del mismo. El sector cultural es uno de los más descuidados por lo cual se debe empezar a cambiar esto realizando más investigaciones como la presente.
“Una estrategia de crecimiento” (Agrotakesi S.A. mediana empresa privada productora y exportadora de café de especialidad de Bolivia.)
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2024) Aliaga Quispe, Alexander; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
El presente trabajo de investigación titulado “UNA ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO” se centra en el análisis de AGROTAKESI S.A., una empresa privada de mediano tamaño dedicada a la producción y exportación de café de especialidad en Bolivia. Surgió a raíz de la identificación de un problema dentro de la empresa, la cual, desde su fundación en 2001, ha permanecido en la categoría de mediana empresa. Se observa claramente una falta de estrategias de crecimiento formalmente establecidas, lo que afecta su capacidad para atraer nuevos clientes y expandirse hacia otros sectores potenciales de mercado. Esta carencia repercute negativamente en el cumplimiento de sus objetivos de ventas a nivel nacional, lo que resulta en la pérdida de oportunidades comerciales y de posicionamiento en el mercado. Se emplearon varios métodos en esta investigación. El método inductivo fue utilizado inicialmente, basándonos en la observación y encuestas a clientes, para identificar deficiencias en Agrotakesi S.A. en cuanto a la fidelización de clientes, diseño de empaques y percepción del cliente sobre el producto. Para abordar estos problemas, se diseñaron estrategias de crecimiento específicas. En cuanto al Método de Análisis, se descompusieron las áreas problemáticas de la empresa, lo que permitió identificar que la cultura boliviana también influye en el problema. Por ejemplo, al ser consumidores principalmente de café instantáneo, muestran rechazo hacia el café de especialidad debido a su sabor, precio y dificultad de preparación. Finalmente, el Método de Síntesis se utilizó para integrar todos los hallazgos y proporcionar una comprensión completa del problema, así como para desarrollar las mejores soluciones para abordarlo de manera efectiva. Los resultados obtenidos tienen el potencial de orientar el diseño y la implementación de estrategias de crecimiento, para abordar el desafío de Agrotakesi S.A. de alcanzar sus objetivos de ventas. Al comprender las áreas de mejora identificadas, la empresa puede desarrollar e implementar estrategias de penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de productos o diversificación, según sea apropiado para su contexto y necesidades específicas. Esto permitirá a la empresa expandir su base de clientes, aumentar su participación en el mercado y, en última instancia, mejorar su desempeño en términos de ventas y rentabilidad.
“Una estrategia de marketing mix para la gran empresa privada de importación de mercancía de juguetes, stikers y artículos de bazar de bolivia” (Casa Azul S.R.L.)
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2024) Llusco Tarqui, Erika; Soriano López, Mónica Beatriz del Carmena
La presente investigación, se realizó en la Empresa Privada Importaciones Y Representaciones Casa Azul S.R.L. Una empresa dedicada a la venta por mayor de productos de juguetes, stickers y artículos de bazar importados desde la china, en esta oportunidad se hará énfasis en tres categorías que comercializa la empresa ya que no lograron alcanzar su objetivo de venta por diferentes falencias, por tal motivo se realizó la siguiente investigación. El siguiente trabajo de investigación consta de cinco capítulos, en el primero se muestra los aspectos generales que hacen al diseño de la investigación identificando las variables, en el segundo capítulo se define los conceptos centrales que están presentes en la investigación, así mismo en el tercer capítulo se determina la metodología de investigación que se utilizara, en el cuarto capítulo se recopila y se interpreta la información de la entrevista y encuestas mostrando el resultado de la situación actual de la importadora para dar lugar, al quinto capítulo se propone la estrategia de marketing mix para que la importadora logre alcanzar sus objetivos de ventas. En el presente trabajo de investigación se logró describir las necesidades del mercado realizando un diagnostico a sus clientes mayoristas, en relación a los productos comercializados, para esto se realizó entrevistas y encuestas con preguntas cerradas, en la cual se pudo rescatar las necesidades que tienen los clientes y consumidores finales respecto a la mercadería. Se explicó las razones por las cuales no logro alcanzar sus objetivos de venta mediante la entrevista y documentos que nos brindó la empresa, de acuerdo a esa información se realizó una propuesta de implementar una estrategia de marketing mix en base a las 4 Ps del marketing (Producto, Precio, Plaza y Promoción) las condiciones y presupuesto, el tiempo que se requiere para la ejecución de la estrategia de marketing mix.