Nivel de conocimiento sobre bioseguridad y lactancia materna de padres de pacientes de la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales, antes y después de una sesión educativa y su percepción sobre la atención del personal de salud del Hospital Villa Dolores, La Paz 2015

Abstract

Introducción: El cuidado que brindan las enfermeras a sus pacientes en una Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales implica también la atención a los padres y la familia, el personal de salud tiene un papel fundamental para el buen desenvolvimiento de la Unidad. Objetivo general: Determinar el nivel de conocimiento sobre bioseguridad y lactancia materna de padres de pacientes de la unidad de cuidados intensivos neonatales, antes y después de una sesión educativa y su percepción sobre la atención del personal de salud del Hospital Villa Dolores, La Paz 2015. Metodología: Estudio mixto, la fase cuantitativa enfocada como un estudio cuasiexperimental de antes y después, el instrumento una encuesta aplicada en estos dos momentos y la cualitativa como estudio fenomenológico trabajada con la técnica del grupo focal. Resultados: En la fase cuantitativa, el 75% de los investigados tienen conocimientos suficientes en bioseguridad y lactancia materna antes de la sesión educativa, llegando al 100 % posterior a la sesión educativa. En la exploración de percepción sobre atención del personal de salud, el 50% encuentran como regular, el 37 % como bueno y el 13 % como malo. La fase cualitativa tras revisión de fenómenos, encontró cuatro subcategorías: “Aprendiendo nuevas prácticas para adaptarse a otro ambiente”, ”Encuentro de saberes científicos y culturales”, “Comunicación asertiva como premisa para la Unidad de Cuidados intensivos Neonatales” y “Padres con sentimientos encontrados y fortalecidos por sus creencias religiosas. Conclusiones: Se encontró cambio y repercusión positiva en el nivel de conocimientos después de la sesión educativa, pequeños cambios en la comunicación del personal a los padres pueden dar paso a una percepción diferente sobre el trato que reciben. Palabras claves: Nivel de conocimientos, percepción, Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales.