Análisis del estrés laboral en relación al clima y compromiso organizacional de los empleados : Caso: Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos regional La Paz

Abstract

La presente tesis muestra dos elementos significativos en el campo de la Psicología. Por una parte, se tiene el estrés laboral y por otra, la relación con el clima y compromiso organizacional, que a menudo pueden ser deficientes en la empresa a causa de la falta de motivación y compromiso por parte de los empleadores. El estrés laboral es una de las causantes de las enfermedades psicosomáticas, de la baja autoestima de los empleados y el bajo rendimiento laboral, llegando a ocasionar problemas de comunicación entre los empleados y por ende un mal trato hacia los clientes. Durante el proceso de investigación se efectuó una dinámica de presentación donde se les explico la investigación y el instrumento que se aplicaría, que en este caso fue el cuestionario de MASLACH, para poder así identificar el estrés laboral. Donde las respuestas no influirán en su desempeño laboral ya que serían respondidas de forma anónima para luego realizar un análisis minucioso. La investigación presenta un enfoque cuantitativo, con una investigación correlacional, de tipo no experimental. Porque lo se busca es identificar la influencia del estrés laboral en el clima y compromiso organizacional. Para la ejecución del análisis de los datos se aplicaron gráficos y tablas que muestran los datos del instrumento, evidenciando y confirmando la hipótesis de investigación. Finalmente se redactaron las conclusiones y recomendaciones del trabajo realizado. En la parte de los anexos se encuentran los instrumentos aplicados y la propuesta que busca responder a la problemática de la investigación.