Elaboración de la documentación e implementación de la Norma ISO 17025 en el Laboratorio de la Empresa Flash S.R.L.

Abstract

La empresa FLASH S.R.L., con el objetivo de mejorar su posición competitiva en el mercado de servicios, ha decidido acreditar su laboratorio y su sistema de gestión en los parámetros pH, conductividad eléctrica (CE) y demanda química de oxígeno (DQO), cumpliendo así con los requisitos de la norma NB-ISO-IEC 17025:2018. La implementación de esta norma permitirá a FLASH S.R.L. ingresar a un nuevo mercado, generando oportunidades de empleo y mejorando la calidad de sus servicios, así como la capacitación de sus empleados. Para lograrlo, se realizó un diagnóstico inicial al sistema de gestión. Consecuentemente se adaptó y elaboró la documentación requerida en cumplimiento de los requisitos de la norma. Se realizó la verificación de los métodos de ensayo siguiendo los criterios emitidos por la dirección técnica de acreditación, para esto se utilizó la metodología propuesta por el Manual de Análisis de Sistemas de Medición (MSA), además se determinó la incertidumbre en la medición siguiendo las directrices sugeridas en la Guía para la Expresión de la Incertidumbre de Medida (ISO GUM). Se planificaron y llevaron a cabo auditorías internas según las instrucciones del experto auditor de la empresa. Una vez auditado el sistema de gestión y subsanados todos los hallazgos, se consideró concluida dicha implementación. Como resultado, se obtuvo la conformidad con los requisitos de la norma, además de cumplir con los requisitos de la solicitud de acreditación. Basándose en esta situación, la empresa ha decidido comenzar el proceso de acreditación.