ANÁLISIS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO EN UN SUPERMERCADO

Abstract

La naturaleza de los cambios que los individuos y las organizaciones tienen que enfrentar, demanda el desarrollo de mayores competencias y habilidades que respondan a los cambios en el ambiente externo, como aspectos manifiestos y ocultos dentro de las organizaciones. La psicologia laboral analiza las actitudes y el comportamiento de la organizacion ante estos, para prever las consecuencias y reducir las barreras que interfieran en su aceptacion.

Esta investigacion, analiza la relacion entre la resistencia al cambio y algunas variables sociodemograficas y organizacionales en un supermercado, midiendo el grado de correlacion positiva entre los factores del cuestionario. En la primera fase, se procedio a las adaptaciones y aplicaciones; en la segunda fase, se realizo el analisis no parametrico de los resultados.

A partir de los resultados, se encontro relacion de dependencia entre la edad y la disposicion al cambio, no asi para las demas variables sociodemograficas y organizacionales. Por otra parte, se advierte una correlacion positiva media entre la disposicion al cambio y uso de recursos disponibles, y correlaciones no significativas entre satisfaccion actual con disposicion al cambio y uso de recursos disponibles.