Experiencia laboral en el área de psicología organizacional en la empresa Abbott Pharmatech Boliviana

Abstract

La presente memoria laboral describe la experiencia laboral desarrollada en Abbott Pharmatech Boliviana S.A., destacando las funciones desempeñadas, los aportes realizados a la institución y a la sociedad, las dificultades enfrentadas y las conclusiones derivadas del ejercicio profesional en el área de Psicología Organizacional. Asimismo, se presenta información institucional relevante y una especificación del área de intervención psicológica donde se aplicaron técnicas de evaluación, acompañamiento y fortalecimiento del clima laboral. Abbott Pharmatech Boliviana es una empresa multinacional dedicada a la comercialización de medicamentos, productos farmacéuticos y nutricionales, con presencia nacional en los departamentos de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz y Sucre. Su misión se centra en mejorar la salud y la calidad de vida de la población boliviana a través de productos de alta calidad respaldados por innovación científica y compromiso ético. Durante seis años de experiencia, se desarrollaron actividades vinculadas a la gestión del talento humano, el fortalecimiento del clima organizacional, el desarrollo de habilidades comunicativas y la implementación de estrategias de liderazgo. Las tareas realizadas incluyeron la facilitación de charlas motivacionales, dinámicas grupales, intervenciones psicosociales y procesos de diagnóstico organizacional mediante encuestas, entrevistas y grupos focales. Los aportes institucionales se reflejaron en la mejora de los procesos de selección y capacitación, el fomento de un ambiente laboral saludable, la optimización de la comunicación interna y la promoción de prácticas éticas. A nivel social, se contribuyó a garantizar la calidad del servicio farmacéutico mediante la formación de personal motivado, ético y capacitado, favoreciendo la confianza de la población en los productos distribuidos por la empresa. Entre las principales dificultades enfrentadas se destacan el estrés laboral, la resistencia al cambio, los conflictos interpersonales y la carga emocional asociada a procesos de evaluación. Estas experiencias permitieron desarrollar competencias de resiliencia, inteligencia emocional y estrategias de afrontamiento que fortalecieron el desempeño profesional. Finalmente, se concluye que la Psicología Organizacional desempeña un papel fundamental en el bienestar de los colaboradores y en la consecución de los objetivos institucionales. Para futuros profesionales, se recomienda fortalecer habilidades de comunicación, gestión emocional, adaptación al cambio y actualización permanente, además de promover prácticas de bienestar integral dentro de las organizaciones.