Modelo de gestión de voluntarios para el centro cultural Don Bosco

Abstract

El presente trabajo dirigido se desarrolla en el Centro Cultural Don Bosco (CCDB), institución sin fines de lucro que depende principalmente de jóvenes voluntarios para la ejecución de sus actividades. A pesar del valioso aporte juvenil, el CCDB enfrenta serias dificultades en la gestión del voluntariado. Se detectaron problemas como la alta rotación, el bajo nivel de compromiso y una notoria desorganización institucional, caracterizada por la falta de responsables de área, la ausencia de seguimiento a la planificación y deficiencias en la comunicación interna. Estas condiciones, sumadas a un estilo de liderazgo poco participativo, tareas asignadas sin tomar en cuenta los intereses de los voluntarios y la falta de reconocimiento, afectan negativamente la continuidad de las actividades y el clima organizacional. El análisis realizado a través de entrevistas, encuestas y revisión de la documentación interna evidenció la necesidad de fortalecer la estructura organizativa del Centro Cultural Don Bosco (CCDB). En respuesta, se propone el diseño de un modelo de gestión de voluntarios basado en las fases del ciclo del voluntariado: preparación, definición, incorporación, desarrollo, reconocimiento y desvinculación. El trabajo contempla la actualización del organigrama institucional, la elaboración de un Manual de Organización y Funciones, un Manual de Procesos y Procedimientos y la formulación del modelo de gestión integral. Como resultado, se espera optimizar la organización interna, fortalecer el compromiso y la retención de voluntarios, y asegurar la continuidad de las actividades del centro, en coherencia con su misión, visión y objetivos estratégicos.