Control y registro contable de cobros y pagos por OUTSOURCING en servicios de distribución y Transporte de la Empresa OCS COURIER Nacional

Abstract

El presente trabajo de memoria laboral titulado “Control y registro contable de cobros y pagos por outsourcing en servicios de distribución y transporte de la empresa OCS Courier Nacional” tiene como objetivo general desarrollar un procedimiento contable estandarizado que permita a la empresa gestionar de forma transparente y eficiente los cobros y pagos derivados de la subcontratación de servicios logísticos, garantizando el cumplimiento de las normas contables, laborales y tributarias vigentes en Bolivia. La justificación del estudio radica en la problemática observada en OCS Courier Nacional, donde las operaciones con empresas subcontratadas se realizan sin contratos formales y sin un sistema contable unificado. Esta situación genera riesgos legales, financieros y administrativos que afectan la confiabilidad de la información y la rendición de cuentas. La investigación busca ofrecer una solución práctica, aplicable y sustentada teóricamente, que fortalezca el control interno y la toma de decisiones gerenciales. En cuanto a los métodos y procedimientos, la investigación adoptó un diseño observacional y enfoque mixto. Se utilizaron técnicas de observación directa, revisión documental y análisis contable de registros internos, con un método inductivo-descriptivo que permitió identificar las deficiencias del proceso actual y formular la propuesta correctiva. El estudio se desarrolló dentro del contexto institucional de OCS Courier Nacional, durante la gestión 2023, considerando tanto la dimensión operativa como la contable del servicio de outsourcing. Los alcances logrados incluyen la descripción detallada de los flujos de trabajo en la subcontratación, la identificación de fortalezas y debilidades del sistema actual, y la elaboración de una propuesta técnica de registro contable sustentada en las Normas de Contabilidad Generalmente Aceptadas y en la normativa tributaria boliviana. Asimismo, se diseñó un caso práctico de registro contable que ejemplifica el tratamiento adecuado de cobros y pagos entre OCS Courier y sus empresas asociadas. Entre los resultados obtenidos, se evidenció que la falta de contratos escritos y de procedimientos contables formales provoca inconsistencias y riesgos de control. La aplicación del modelo propuesto permite ordenar la información, mejorar la trazabilidad de las operaciones, asegurar la transparencia financiera y fortalecer el cumplimiento normativo. En conclusión, la propuesta presentada constituye una herramienta efectiva para optimizar la gestión contable y administrativa de OCS Courier Nacional, aportando además un modelo replicable en otras empresas del sector logístico.