Desarrollo de prototipo de sistema experto desde el diseño centrado en el usuario: una experiencia en investigación para diseño gráfico

Abstract

Este artículo presenta la experiencia de diseño y desarrollo de un prototipo de sistema experto pensado especialmente para ayudar a los estudiantes de Diseño Gráfico en sus procesos de investigación académica. La propuesta nace de una necesidad real: muchos estudiantes enfrentan dificultades al organizar sus ideas y avanzar en sus trabajos de investigación, especialmente cuando no cuentan con herramientas adaptadas a su forma de pensar y trabajar. El enfoque metodológico se basó en los principios del Diseño Centrado en el Usuario (DCU), lo cual permitió construir una herramienta que responde de forma empática, visual y funcional a las necesidades reales de los usuarios. A través de un proceso de investigación, ideación y prototipado, se llegó al diseño de un prototipo de sistema experto modular, flexible y visualmente coherente con la actividad del diseño gráfico, capaz de organizar flujos de trabajo investigativo bajo una estructura lógica y sencilla. El sistema acompaña el flujo natural del trabajo investigativo. Entre sus características más importantes se encuentran una estética sencilla y amigable, espacios para integrar imágenes como también textos, y pequeñas guías que orientan al usuario. A modo de conclusión el artículo invita a reflexionar sobre el valor que tiene el diseño gráfico cuando se aplica al desarrollo de herramientas tecnológicas educativas. Se muestra cómo, desde esta disciplina, es posible crear soluciones que no solo sean funcionales, sino también lleguen a promover el aprendizaje de quien las utiliza.This article presents the experience of designing and developing a prototype expertsystemspecificallydesignedtohelpGraphicDesignstudentsintheiracademic research processes. The proposal arose from a real need: many students face difficulties in organizing their ideas and advancing their research work, especially when they do not have tools adapted to their way of thinking and working. The methodological approach was based on the principles of user-centered design (UCD), which allowed us to build a tool that responds empathetically, visually, and functionally to the real needs of users. Through a process of research, ideation, and prototyping, a prototype of a modular, flexible, and visually coherent expert system was designed for graphic design activities, capable of organizing research workflows under a logical and simple structure. The system accompanies the natural flow of research work. Among its most important features are a simple and user-friendly aesthetic, spaces for integrating images as well as text, and small guides to orient the user. In conclusion, the article invites reflection on the value of graphic design when applied to the development of educational technology tools. It shows how, from this discipline, it is possible to create solutions that are not only functional but also promote learning among those who use them.