Toma de decisiones más eficiente y sostenible mediante la aplicación de inteligencia artificial en la gestión académica y administrativa: impulso para el fortalecimiento institucional a través de la evolución e innovación digital en la educación superior

Abstract

La incorporación de la inteligencia artificial en la gestión académica y administrativa de las instituciones de educación superior se ha transformado en una herramienta esencial para lograr procesos de toma de decisiones más ágiles y sostenibles. Gracias a su capacidad para manejar grandes cantidades de información, reconocer patrones y realizar proyecciones, la IA aporta ventajas importantes en la organización de recursos y en el perfeccionamiento de la experiencia educativa. El propósito de este estudio es examinar de qué manera la aplicación de esta tecnología puede optimizar y hacer más sostenibles las decisiones institucionales, favoreciendo el fortalecimiento organizativo mediante la innovación digital. Además, se pretende identificar los beneficios y obstáculos que implica su adopción en el ámbito académico, valorando su efecto en la gestión de recursos, la personalización de los procesos formativos y la experiencia de los estudiantes. Para ello, se empleó como metodología central una revisión sistemática, con la finalidad de recopilar y analizar de forma rigurosa la evidencia científica disponible sobre el uso de la inteligencia artificial en este contexto. Esta tecnología se ha posicionado como un recurso estratégico en la educación superior, permitiendo transformar los procesos académicos y administrativos. Su capacidad para simular funciones cognitivas humanas y adaptarse a diferentes escenarios ha facilitado la automatización de tareas rutinarias, la personalización de la enseñanza y la toma de decisiones institucionales fundamentadas, generando entornos educativos más flexibles, eficientes y centrados en el estudiante.