MANUAL DE COMUNICACIÓN DE CRISIS PARA ORGANIZACIONES Y ENTIDADES FINANCIERAS Y/O BANCARIAS

Abstract

Tratar de generar estrategias, tácticas, planes de contingencia o manuales de Comunicación Pública para las Organizaciones Reguladoras del Sistema Económico, en especial las entidades financieras como los bancos, requiere de un análisis y pertinencia eficaz. Esta premisa se basa en un sondeo sobre crisis a nivel pág. 1nacional de algunos bancos en los últimos 25 años y cómo administraron la crisis desde la dimensión comunicacional, apoyándose en sus propias experiencias de comunicación y en sus experiencias y conocimientos de respuesta ante emergencias, podemos citar desde la crisis de los bancos Cochabamba y Sur (1994), pasando por el banco BIDESA(1997)1 , hasta llegar a la crisis del banco Unión (2016/17), todas son ricas experiencias para plantear la esencia de esta monografía.