Gestión de inventarios para un control efectivo de los insumos y materiales del área de recepción y limpieza en The Rooftop Hostel

Abstract

La presente Memoria Laboral describe la experiencia profesional adquirida en The Rooftop Hostel, establecimiento turístico ubicado en la ciudad de La Paz, Bolivia. Durante este periodo se desarrollaron diversas funciones en el área de recepción, iniciando como recepcionista y posteriormente como supervisora de recepción, lo que permitió adquirir habilidades en atención al cliente, manejo de reservas, coordinación de equipos de trabajo y solución de problemas operativos. A partir de la experiencia práctica se identificaron debilidades en el control y registro de insumos de recepción y limpieza, lo que generaba pérdidas materiales, desorganización y dificultades para garantizar la disponibilidad de productos. Ante esta problemática, se propuso e implementó un sistema de gestión de inventarios que permitió ordenar los procesos, optimizar recursos y mejorar la comunicación interna entre las diferentes áreas operativas del hostel. Este sistema incluyó la elaboración de registros digitales y físicos, control periódico de insumos, asignación de responsabilidades y capacitación básica al personal. Los resultados evidenciaron una reducción en pérdidas, mejor planificación de compras y mayor eficiencia en las operaciones diarias. La experiencia laboral permitió aplicar conocimientos teóricos de turismo, hospitalidad y administración, fortaleciendo competencias técnicas y blandas esenciales para el desarrollo profesional. Además, la propuesta contribuyó directamente al mejoramiento de la calidad del servicio y a la satisfacción de los huéspedes. Esta memoria refleja un aprendizaje integral que combina práctica, análisis crítico y soluciones efectivas dentro del ámbito turístico.