Manual de procedimientos de trabajo social en proyectos de saneamiento básico

Abstract

El trabajo se desarrolló en la empresa constructora Asociación Accidental Sur Energy S.R.L. & Asoc., durante la ejecución del proyecto: “Mejoramiento y Ampliación del Sistema de Alcantarillado Sanitario y Planta de Tratamiento de Aguas Residuales del Municipio de Achacachi”, con un enfoque específico en el cumplimiento y fortalecimiento del Plan de Gestión Ambiental y Social (PGAS). Durante un período de ocho meses, se llevó a cabo un proceso de acompañamiento técnico y profesional a la Especialista Social de la empresa, profesional del área de Trabajo Social, quien tenía como responsabilidad la implementación de las medidas sociales del PGAS. En este contexto, se colaboró activamente en diversas tareas estratégicas orientadas a garantizar el cumplimiento de los compromisos sociales y ambientales del proyecto. Entre las principales actividades realizadas se destacan: - Coordinación y desarrollo de reuniones informativas con representantes de calles y bases sociales, a fin de socializar el inicio de obras y las intervenciones planificadas. - Acompañamiento en campo a la unidad técnica de la empresa durante las intervenciones en los distintos tramos del proyecto. - Gestión y atención oportuna de conflictos emergentes en el proceso constructivo, brindando respuestas inmediatas y mediaciones que permitieran resolver las inquietudes de la población afectada. 6 - Mantenimiento de una comunicación constante y fluida con autoridades municipales y representantes vecinales, informando sobre los avances y cronogramas del proyecto. - Reubicación temporal de sectores dedicados al comercio y transporte en las zonas de intervención, con el objetivo de mitigar impactos negativos sobre sus actividades económicas. Fruto de la experiencia adquirida y el trabajo realizado, se desarrolló como producto final un Manual de Procedimientos para el Área Social, el cual constituye una herramienta técnica que orienta el accionar del profesional de Trabajo Social en el marco del PGAS. Este instrumento permitirá sistematizar los procedimientos y metodologías de intervención social, facilitando la planificación, ejecución y seguimiento de cada plan de acción contemplado en el Plan de Gestión Ambiental y Social, los cuales se detallan en profundidad en el contenido del manual