Implementación de norma técnica y protocolos de seguridad para el desarrollo de la actividad de Rafting, AWA RAFTING SRL

Abstract

La presente Memoria Laboral describe la implementación de una norma técnica y protocolos de seguridad para la actividad de rafting en la empresa boliviana Awa Rafting S.R.L., que opera en el río Coroico del municipio de Caranavi. Ante el crecimiento del turismo de aventura y la falta de regulación específica en Bolivia, la empresa identifico la necesidad de establecer lineamientos propios que garanticen la seguridad de sus clientes y personal. Awa Rafting, fundada en 2015, ha destacado por su papel pionero en la zona y su compromiso con la calidad y la profesionalización del servicio. Sin embargo, la inexistencia de normativas locales o nacionales que regulen el rafting ha llevado a que muchas empresas operen sin protocolos adecuados, poniendo en riesgo la integridad de los participantes. Para anticiparse a estos riesgos, Awa Rafting busca crear normas internas que regulen el uso de equipos, la capacitación de guías y la gestión de emergencias antes, durante y después de la realización de sus actividades. La metodología del trabajo es cualitativa, basada en entrevistas, observación directa y análisis de documentos técnicos internacionales, especialmente los lineamientos de la International Rafting Federation (IRF). El enfoque del estudio es propositivo, orientado a establecer medidas concretas que puedan ser aplicadas por la empresa y eventualmente servir como modelo para futuras regulaciones del turismo de aventura en Bolivia. La implementación de la norma técnica en Awa Rafting ha permitido establecer protocolos de seguridad que han mejorado significativamente la calidad del servicio y la protección de los participantes. Los resultados muestran un alto nivel de cumplimiento en la mayoría de áreas evaluadas, con algunas recomendaciones puntuales para mejorar la seguridad. En conclusión, la norma técnica implementada por Awa Rafting podría ser una base útil para otras empresas del sector, e incluso para una regulación de mayor alcance. Se recomienda mantener una supervisión constante y actualizar los protocolos según sea necesario.